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如何玩轉熊掌號用戶運營?這里有一份詳細介紹攻略!

欄目:熊掌號   日期:2018-11-02   瀏覽量:16,900
摘要:

极速快3官网熊掌號用戶運營是指以用戶為核心,通過熊掌號給用戶提供內容、產品和服務,解決用戶問題,吸引更多用戶沉淀下來,從而更好地解決獲客和營銷轉化。那熊掌號用戶運營怎么做?這里有一份詳細介紹攻略>>>

熊掌號用戶運營

一、什么是熊掌號用戶運營?

熊掌號用戶運營是什么?可能每一個人都有不同的見解,由于百度官方對熊掌號用戶運營并沒有給出明確的定義,通過自己這半年來的熊掌號運營經驗將其總結為:以用戶為核心,通過熊掌號給用戶提供內容、產品和服務,解決用戶問題,吸引更多用戶沉淀下來,從而更好地解決獲客和營銷轉化。簡單來說,可以理解為通過熊掌號來管理用戶,促進轉化

二、為什么要做熊掌號用戶運營?

熊掌號用戶運營好處主要體現在:

  1. 幫助你更好沉淀粉絲
  2. 明確用戶群體,提供用戶屬性的畫像
  3. 穩定搜索流量,你只需持續生產內容來為用戶服務
  4. 提高指數分(用戶價值分),獲得更多權益
  5. 品牌曝光

除此之外,百度還能為你提供背書,意思就是:每一個企業、機構、個人主體類型都可以通過熊掌號完成認證,認證后不僅會在熊掌號主頁上呈現認證的標識,讓你的熊掌號提供更加可信,同時還將會在熊掌號后臺解鎖更多功能,有助于你更好引導轉化你的用戶。

三、如何做好熊掌號用戶運營?

熊掌號最重要的權益指標就是熊掌號指數。熊掌號指數由內容價值分、用戶價值分和平臺任務分三部分組成,其中用戶價值分主要體現熊掌號粉絲數量以及用戶運營能力,那么如何來提高熊掌號指數用戶價值分?

1、品牌曝光

(1)引導用戶搜索你的熊掌號

  • 用戶通過主動搜索你的熊掌號,能提高品牌曝光。可以通過線下活動,或者線上內容活動來引導用戶搜索你的熊掌號。而品牌搜索次數的數據,可以通過熊掌號后臺的“搜索名片設置”里的“搜索數據”來查看。
    注:通過內容引導用戶關注熊掌號的行為是允許的。
  • 品牌標識在用戶搜索關鍵詞中,顯示的次數以及點擊瀏覽的次數越高,品牌曝光就越高。而你只需做好持續生產優質內容就可以了,關于優質內容的標準,可以查看下圖:

優質內容標準

2、用戶主動觸達

极速快3官网主要考核在一段時期內,用戶主動訪問熊掌號,并進行互動。比如,用戶訪問號主頁、閱讀內容、私信留言等等。

而要做好用戶主動觸達,首先可以通過內容來引導用戶關注熊掌號,其次就是做好號主頁的裝修,最后就是做好自動回復(歡迎語、關鍵詞回復、消息回復)。這里來重點說下自動回復:

用戶主動觸達

  • 歡迎語。歡迎語是與用戶的第?次交流, 好的歡迎語會給用戶留下深刻印象,所以說設置好的歡迎語至關重要。
  • 關鍵詞回復。顧名思義它是用戶在我們的熊掌號輸入某一個關鍵詞,觸發這個關鍵詞之后,系統自動回復給用戶的內容。做好關鍵詞回復,需要你區分業務場景有哪些,以及行業特性有哪些?比如一些售前情況,用戶進來咨詢,你好、您好,在嗎?這類型的關鍵詞,你也可以設置一些通用的回復,將一些近期要舉辦的一些活動回復內容也設置進來,這樣就能更好吸引用戶主動點擊,但建議不要盲目設置關鍵詞回復。
  • 消息回復。在自動回復里,消息回復是能夠包括關鍵詞回復和歡迎回復功能的,點擊“自動回復”能夠看到“消息回復”里不用設置關鍵詞,也不用設置場景,可以直接設置圖文消息、文字、圖?等三種回復方式。當你設置完成之后,用戶回復任意內容,他都將會收到你設置的消息回復內容!

3、用戶沉淀規模

主要考核粉絲規模和粉絲增長情況,持續將用戶有效轉化為粉絲關注,形成品牌積累和沉淀,這樣能有效提高用戶價值分,但不建議互粉、買粉等作弊行為,因為如果被百度系統檢測到,會導致用戶價值分降低。

4、用戶互動運營

指通過各種運營手段喚醒和促活用戶,只要觸達用戶次數和用戶量越多,用戶的活躍度越高,那用戶價值分就是提升。比如:

  • 群發消息。每周定期給用戶進行群發消息,關于群發需要注意幾點:標題具有吸引力,選擇合適的推送時間(建議17:00左右推送),推送合理內容。
  • 留言消息。這一塊要求能及時回復用戶消息,解決用戶問題,因為超48小時以外沒有回復,我們就無法給用戶回復消息了。
  • 舉辦營銷運營活動。

關于用戶價值分的構成,有一點需要重點提醒大家:品牌曝光、用戶運營,都是按照總量計算,需要持續進行的,不是一次性得分!

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23 條評論

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如何玩轉熊掌號用戶運營?這里有一份詳細介紹攻略!

23 條評論

清風

极速快3官网想要運營好一個推廣工具,也是需要技巧與方法的。

蕾絲

极速快3官网熊掌號運營需要跟著縱橫的步驟走,就可以為自己的網站帶來一些流量。

飄飄

极速快3官网熊掌號應該要如何運營,還是得好好專研,才能為網站帶來更多的流量。

歡樂頌

熊掌號運營一直在做,但是和縱橫相比之下,感覺差遠了,應該要向縱橫學習。

春風亭二哥

估計現在應該玩轉百家號了,雖然熊掌號目前情況還是可觀,但是總覺得接下來是百家號火了。

心胸廣大

极速快3官网熊掌號運營好處挺多的,不過最主要還是要看自己如何運作它。

營銷者

剛開始對于熊掌號的玩法,還是一知半解,現在看了縱橫SEO所分享的文章,就有盼頭了。

廣州建站公司

剛開始接觸熊掌號時我還查看了大量的資料,才明白熊掌號用戶運營的好處,如果早點關注縱橫就不用浪費太多翻閱的時間了。

優選

感謝縱橫幫我們整理出熊掌號運營,這樣我們可以節省很多時間做研究。

空空

极速快3官网縱橫SEO有空可以分享點推廣排名的經驗,好讓我們學習學習。

魯人一方

現在熊掌號引流才是重點。

一站式服務

熊掌號從5月份就開始火,但是現在好像百度不支持了,是吧?

廣州SEO

极速快3官网看到樓主寫的熊掌號攻略真的好詳細,而且個人覺得現在熊掌號運營真的挺不錯的,本人的站點已微微有起色了,感謝縱橫SEO的指導。

熊掌號建站

极速快3官网熊掌號介紹攻略指南真詳細,不錯,值得看哦。

北京SEO

极速快3官网發覺縱橫SEO每篇寫的文章都挺不錯的,也很全面,果斷關注了。

推廣Er

极速快3官网現在很多人都網上搜索都不能搜索到像縱橫SEO寫的文章這樣清楚,因為我也是。看得出來縱橫SEO的每一篇文章都是蠻用心了,辛苦了。

天藍海闊

熊掌號運營怎么做,來這里就一看就知道了。無意間在百度上搜索到小編寫的,真是太詳細了,簡直不敢相信。

SEO者

极速快3官网熊掌號運營就是為了提高用戶的黏貼度,也是為了更好的推廣體驗。

新的一天

极速快3官网做好熊掌號用戶運營真不是一件簡單的事情,不過有縱橫SEO的分享,感覺有點信心往下運營了。

媚族

做好熊掌號用戶運營也是一門學問,得費心運營。不過得感謝小編撰寫如此詳細的一篇文章要點。

來自遠方

熊掌號目前很火,到網上一搜居然能搜到樓主寫得如此詳細的一篇玩轉熊掌號用戶運營攻略!收藏了,感謝。

熊掌號極客

极速快3官网以前只聽過熊掌號,但卻無深入了解,看到這篇文章才算是明白熊掌號的作用及好處。

2638779271

极速快3官网感覺目前的熊掌號用戶運營沒有多大效果,還是往微信里面引導做二次轉化效果好一些,熊掌號做內容引流,微信做用戶運營。

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